Transformação Digital e Nuvem: Especialista destaca estratégias para Gestão de Licenciamento em grandes empresas

A transformação digital está remodelando o cenário empresarial, com a chamada “nuvem”
se tornando um pilar central dessa revolução. A verdade é que a migração para a nuvem se
tornou essencial para grandes corporações que buscam manter competitividade e
eficiência, revolucionando a forma como as empresas operam ao oferecer agilidade,
escalabilidade e inovação.

Para grandes empresas, a gestão de licenciamento de software e serviços em um ambiente
de nuvem é crucial para otimizar recursos e controlar custos. Em um ambiente tradicional,
as empresas compram licenças de software perpétuas, geralmente para um número fixo de
usuários ou dispositivos. Com a nuvem, o modelo de licenciamento mudou
significativamente, e as empresas agora lidam com licenças baseadas em consumo,
assinaturas e acordos flexíveis que precisam ser gerenciados em tempo real.

Considerando este novo cenário, conversamos com Wendy Marcela Aceituno, uma
profissional formada em Ciências da Computação com mais de 20 anos de experiência na
área, especializada neste campo. Segundo ela, a nuvem oferece flexibilidade e
escalabilidade, mas também apresenta desafios específicos em relação ao licenciamento.

“A gestão adequada não só garante conformidade legal, como também pode evitar custos
excessivos e otimizar o uso de recursos. Com a crescente complexidade dos ambientes em
nuvem, a gestão eficiente de licenciamento é essencial para maximizar o retorno sobre o
investimento (ROI) e garantir que os recursos sejam utilizados de forma eficaz”, acrescenta
a especialista.

Em outras palavras, de acordo com Wendy, a nuvem permite que as empresas escalem
suas operações rapidamente, mas essa flexibilidade também exige uma gestão de
licenciamento dinâmica que se adapte às necessidades em constante mudança.
Segundo a Gartner, aproximadamente 30% das empresas enfrentam grandes dificuldades
em gerenciar o licenciamento de software na nuvem, com 40% relatando que a
complexidade do licenciamento resulta em custos inesperados. Além disso, um estudo da
Forrester estima que as empresas gastam até 30% a mais do que o necessário com
licenciamento na nuvem devido à falta de visibilidade e controle.

Nesse sentido, Wendy afirma que, sem uma gestão cuidadosa, é fácil incorrer em custos
ocultos, como taxas adicionais por uso excessivo ou recursos subutilizados. “Também
pode-se dizer que a natureza dinâmica dos negócios pode levar a mudanças rápidas na
demanda por recursos na nuvem, o que torna desafiador gerenciar e ajustar as licenças de
forma eficiente”, acrescenta a especialista.

Soluções para uma Gestão Eficiente de Licenciamento

Ao discutir o tema com Wendy, ela enfatiza que, antes de adotar soluções em nuvem, é
crucial realizar uma avaliação detalhada das necessidades de licenciamento, incluindo a
identificação dos softwares e serviços necessários, o entendimento dos modelos de
licenciamento oferecidos pelos fornecedores e o planejamento com base no crescimento
futuro dos negócios. Isso resulta no pagamento pelo que é utilizado para as necessidades
atuais, proporcionando um retorno sobre o investimento acompanhado por um projeto para
futuras necessidades alinhadas com a função de TI, para alcançar transformação,
automação e melhoria de processos.

Ela também menciona outra estratégia: a automação de processos. Wendy explica: “Utilizar
ferramentas e soluções que automatizam o processo de gestão de licenciamento, incluindo
a alocação de recursos, monitoramento de uso, gestão de logs, alertas e conformidade,
pode reduzir erros humanos e melhorar a eficiência do trabalho”, buscando tornar o papel
do departamento de TI proativo e não reativo, visando a melhoria contínua dos processos e
a inovação.

Negociar com os fornecedores também surge como uma estratégia eficaz. “Negociar
acordos de licenciamento com provedores de nuvem para obter melhores termos e tarifas é
uma ótima opção. Isso pode incluir descontos por volume, contratos de longo prazo ou
pacotes personalizados que atendam às necessidades específicas da empresa. Além disso,
realizar auditorias regulares e monitorar o uso de recursos para garantir a conformidade
com os acordos de licenciamento é essencial para o monitoramento eficaz e a auditoria
contínua. Isso pode ajudar a identificar e resolver problemas antes que se tornem
significativos”, ela acrescenta.

Também devemos reconhecer a importância de treinamento contínuo e de qualidade para a
equipe responsável por essas funções. Wendy reitera: “As equipes de TI e gestão precisam
estar bem-informadas sobre as políticas de licenciamento em nuvem, além de participar de
treinamentos regulares e planos de adoção de novos produtos que podem ajudar a equipe a
entender melhor os modelos de licenciamento e funcionalidades, identificando
oportunidades com o uso de ferramentas de otimização fornecidas pelos portais dos
provedores de serviços de nuvem para alcançar economia de custos e evitar problemas de
conformidade.”

Atualmente, Wendy atua como Pricing Architect no Grupo Sega, onde desempenha um
papel crucial ao aconselhar clientes sobre produtos da Microsoft. Ela se especializa na
criação de planos e modelos de licenciamento adaptados às necessidades específicas de
cada cliente, resolvendo questões relacionadas a licenciamento e preparando cotações e
planilhas de custos para programas de licenciamento. Além disso, Wendy gerencia o
processamento de contratos, adendos e revisões de CPS e Supplemental CPS.

Ao longo de sua carreira, Wendy também acumulou experiência como Engenheira de
Pré-Vendas, Gerente de Conta Técnica e Técnica de TI, entre outros cargos. Ela é formada
em Desenvolvimento de Sistemas de Informação, possui uma graduação em Ciências da
Computação e um Mestrado em Gestão de Tecnologia da Informação. Com uma motivação
constante e um forte desejo de crescimento profissional, Wendy se compromete a utilizar
sua educação e habilidades para contribuir significativamente com o desenvolvimento das
empresas com as quais trabalha.

Wendy compartilha que a tecnologia é uma verdadeira paixão para ela, algo que ela se
dedica a estudar e se atualizar continuamente. “Equilibro isso com minha vida familiar, que
compreende a constante necessidade de aprendizado devido à natureza dinâmica da
tecnologia. Meu objetivo é ajudar as pessoas a alcançar a transformação tecnológica que
traga retorno sobre o investimento, alinhando as necessidades dos negócios com soluções
tecnológicas e promovendo a automação e inovação nos processos”, explica.

Sobre o futuro do Licenciamento em Nuvem, sua área de especialização, Wendy antecipa
um cenário de maior flexibilidade e variedade de opções impulsionadas por modelos
baseados em consumo e tecnologias emergentes. Ela observa: “As empresas precisarão se
adaptar a essas mudanças e continuar otimizando suas estratégias de licenciamento para
manter a competitividade e eficiência.”

Os estudos apoiam essa afirmação. De acordo com pesquisas, a adoção de modelos de
licenciamento baseados em consumo está aumentando, com uma taxa de crescimento
projetada de 20% ao ano até 2026, oferecendo maior flexibilidade e alinhamento com o uso
real de recursos.

Em conclusão, Wendy enfatiza que a gestão de licenciamento em um ambiente de nuvem é
essencial para a transformação digital em grandes empresas. Ela afirma que, ao adotar
estratégias eficazes, centralizar a gestão, automatizar processos e manter um
monitoramento contínuo, as corporações podem superar os desafios e maximizar os
benefícios da nuvem. “A transformação digital oferece oportunidades significativas, e a
gestão eficiente de licenciamento é a chave para aproveitar ao máximo essas
oportunidades”, conclui.