
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Quase diariamente são publicadas nas redes sociais reclamações em relação ao serviço prestado pela nova empresa Tejo Ambiente, com sede em Ourém.
Ou há de ser da contagem ou do atendimento ou das faturas ou de outros aspetos. A principal queixa tem a ver com elevados valores apresentados nas faturas. Há consumidores que se queixam de terem recebido valores duas e três vezes superiores ao que costumavam pagar. Outros a quem é debitada taxa de saneamento sem terem este serviço. Faturação de valores já pagos, erros de leitura dos contadores e os atrasos nas faturas são outras das reclamações.
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Além do facto dos funcionários partirem as tampas das caixas de contadores para fazer a leitura.