Escolher o terminal de pagamento automático, vulgarmente conhecido como TPA, é um passo essencial que pode influenciar o valor médio gasto pelos seus clientes e, consequentemente, impactar a faturação do seu negócio.
O que considerar antes de escolher um TPA para o seu negócio?
Para garantir que equipa o seu negócio com um TPA que ofereça melhores resultados operacionais e uma experiência de compra mais satisfatória aos seus clientes, é fundamental ter em conta os seguintes fatores:
Faturação mensal
Caso a sua faturação diária seja reduzida, o terminal escolhido não precisa de ser tão robusto como aquele utilizado por empresas que processam centenas ou milhares de euros por dia. Além disso, TPAs mais avançados podem implicar custos mais elevados.
Tipo de pagamentos a aceitar
Conhece os hábitos de pagamento dos seus clientes? Se sim, utilize essa informação para escolher um TPA adequado. Alguns terminais aceitam apenas pagamentos por PIN, enquanto outros permitem transações via contactless, MB WAY, carteiras digitais e QR Code.
Custos de TPA em Portugal
Os TPA têm custos que não podem ser ignorados, como:
- Despesas de adesão e rescisão de contrato
- Receita mínima
- Comissões
- Período de fidelização
Uma análise detalhada dos diferentes terminais disponíveis no mercado ajudará a escolher a opção com menores custos para o seu negócio.
Serviços adicionais
Os TPAs servem principalmente para processar pagamentos, mas alguns oferecem serviços adicionais, como integração com aplicações de gestão e faturação. Estes recursos podem otimizar a administração do seu negócio e melhorar a experiência do cliente.
Cuidado com terminais adulterados
Alguns terminais podem parecer funcionar corretamente, mas na realidade foram adulterados, comprometendo a segurança das transações. Certifique-se de que adquire o seu TPA junto de fornecedores reconhecidos para evitar fraudes.
TPAs fixos, móveis e virtuais: qual a melhor opção?
Depois de considerar os principais fatores para escolher um TPA, é importante avaliar qual o tipo de terminal mais adequado ao seu negócio: fixo, móvel ou virtual.
A decisão dependerá da natureza da sua empresa, do nível de inovação desejado e das opções de pagamento que pretende oferecer aos seus clientes.
TPA fixo: ideal para pequenos negócios
Caso possua uma pequena loja de bairro com faturação reduzida e um público mais tradicional, um TPA fixo pode ser a melhor escolha. O REDUNIQ Easy, por exemplo, é uma solução pensada para negócios de baixo volume de faturação, sem comissões, receita mínima, anuidade ou período de fidelização. Além disso, permite pagamentos com cartões de crédito e débito, nacionais e internacionais, contactless, MB WAY, Google Pay e Apple Pay.
TPA móvel: flexibilidade para negócios dinâmicos
Se necessita de uma solução mais robusta e móvel, um TPA portátil pode ser a opção ideal. O REDUNIQ Smart, por exemplo, além de aceitar transações por cartão com chip, contactless, MB WAY, Apple Pay e Google Pay, permite o acesso a aplicações de gestão e faturação, como o PIX e a app Parcela Já com UNICRE, que possibilita o pagamento parcelado em até seis prestações sem juros.
TPA virtual: inovação e mobilidade total
Para negócios que exigem maior mobilidade, um TPA virtual pode ser a solução ideal. O REDUNIQ Soft é uma aplicação que transforma qualquer smartphone ou tablet num POS Android, aceitando pagamentos contactless, NFC e QR Code a qualquer hora e em qualquer local.
Como garantir a segurança das transações no seu terminal de pagamento?
Para assegurar que todas as transações realizadas no seu TPA são seguras, siga estas recomendações:
Evite TPAs adulterados
Utilizar um TPA adulterado pode comprometer os dados de pagamento dos seus clientes e até mesmo os fundos da sua empresa. Recentemente, uma notícia do Jornal de Notícias alertou para os riscos desse tipo de fraude.
Conformidade com normas de segurança
Escolha um TPA que cumpra os melhores padrões de segurança e as normas de proteção de dados em vigor na União Europeia. Os terminais da REDUNIQ, por exemplo, são certificados pelo PCI-DSS, garantindo um nível elevado de proteção contra fraudes.
Boas práticas na utilização do TPA
- Nunca perca o terminal de vista quando um cliente estiver a efetuar um pagamento
- Faça uma limpeza regular para garantir o bom funcionamento do dispositivo
- Verifique diariamente todas as transações na sua área de cliente
Ao seguir estas recomendações, garantirá não só a segurança das transações, mas também uma experiência de compra confiável e eficiente para os seus clientes.
